יצירת קשר

אוטומציות לדיוורים

דיוור מיילים הוא ללא ספק אחד מעמודי התווך של כל עסק דיגיטלי שמכבד את עצמו.
הוא צריך להיות נוכח בכל שלב של אינטראקציה בין הלקוח לעסק.

מרבית הדיוורים נשלחים באופן אוטומטי ע"י טריגרים שמוגדרים מראש:
הרשמה לטופס צור קשר שבאתר, הזמנה באתר, תזכורת לוובינר שעומד להתחיל, ברכות מזל טוב ליום ההולדת של הלקוח ועוד.

בנוסף על דיוורים מבוססי טריגר יש גם דיוורים יזומים (ניוזלטרים) –
דיוורים אותם נשלח לעיתים קרובות על מנת לשמור על קשר עם לקוחותינו הפעילים או הפוטנציאלים.

בעזרת הניוזלטרים נוכל להזמין לקוחות לוובינר הקרוב, לעדכן על מבצע חדש, או הכי טוב –
להעשיר להם את הידע עם המומחיות שלנו כדי שתמיד ירצו להמשיך לקבל מאיתנו דיוורים.

בחירת הפלטפורמה

בחירת מערכת הדיוור היא הרבה מעבר להשוואת מחירים או כמות אנשי קשר.

לכל פלטפורמה יש פילוסופיית עבודה שונה, יכולות אוטומציה שונות ומגבלות שיכולות להשפיע משמעותית על היכולת של העסק לצמוח בעתיד.

לפני שבוחרים מערכת, חשוב להבין איך העסק עובד בפועל:

האם מדובר באתר איקומרס שדורש אוטומציות מכירה מתקדמות?

האם יש צורך בחיבור ל־CRM?

האם נשלחים גם SMS או WhatsApp?

והאם צוות השיווק עתיד לנהל את המערכת באופן עצמאי?

בשלב זה נבחן את מבנה הנתונים של העסק, מקורות הלידים, נקודות המגע עם הלקוחות והצרכים העתידיים –

כדי לבחור מערכת שלא רק תענה על הדרישות של היום, אלא גם תאפשר תשתית יציבה להמשך צמיחה.

הקמה והטמעה

מערכת דיוור טובה לא נמדדת רק ביכולת לשלוח מיילים, אלא בעיקר ביכולת לשלוח את המסר הנכון, לאדם הנכון, בזמן הנכון.

בשלב ההקמה נבנה את תשתית האוטומציות של העסק:

חיבור טפסים ומערכות חיצוניות, הגדרת טריגרים, סגמנטציה של קהלים, יצירת מסעות לקוח (Customer Journeys) ותכנון תרחישי אוטומציה בהתאם להתנהגות המשתמשים.

בנוסף, נקדיש תשומת לב גם לצדדים שפחות רואים כלפי חוץ אך משפיעים דרמטית על ביצועי המערכת:

הגדרות Deliverability, אימות דומיין (SPF / DKIM / DMARC), מבנה רשימות התפוצה, ניהול הסרות ותכנון נכון של תדירות הדיוורים.

המטרה היא לייצר מערכת שעובדת בצורה מדויקת, יציבה וסקלאבילית –

כזו שלא רק "שולחת מיילים", אלא באמת משתלבת בתהליך השיווק והמכירה של העסק.

תפעול שוטף

אוטומציות אינן מערכת שמקימים פעם אחת ושוכחים ממנה.

ככל שהעסק משתנה – כך גם התנהגות הלקוחות, מקורות התנועה והמסרים השיווקיים צריכים להשתנות בהתאם.

במסגרת התפעול השוטף נבצע ניטור ואופטימיזציה של ביצועי הדיוורים:

שיעורי פתיחה והקלקה, איכות הלידים, התנהגות משתמשים בתוך משפכי האוטומציה ואיתור נקודות חיכוך שפוגעות בהמרות.

בנוסף, נעדכן תכנים, נבצע A/B Testing, נשפר סגמנטציות ונפתח אוטומציות חדשות בהתאם לצרכים המשתנים של העסק.

המטרה היא לא רק לשמור על מערכת תקינה –

אלא להפוך את מערך הדיוור לנכס שיווקי שממשיך להשתפר, ללמוד ולהגדיל את הערך העסקי לאורך זמן.

עוד שירותים שיכולים לעניין אותך
  • אוטומציות לדיוורים
  • ניהול תכנים שיווקיים
  • ניהול לידים ולקוחות
  • עיצוב, בנייה ותחזוקת אתר ודפי נחיתה
  • ניהול מסמכים
  • ניהול דוחות ותשלומים
  • אוטומציות לאירועים ו-וובינרים
  • אוטומציות ושירותים נוספים מותאמים אישית
כל עסק צריך את הפופ שלו

מתלבטים? ניתן לפנות אליי בטופס או ישירות בווטסאפ